Dostava in garancija

Predvideni rok dostave

Želimo si, da lahko čimprej uživaš v naših izdelkih, zato jih odpošljemo v 1-2 delovnih dneh iz Slovenije. Za hitro dostavo tvojega paketa skrbijo DPD, Pošta Slovenije in GLS ali druga dostavna služba, ki zagotavlja, da je paket pri tebi že v roku 2-5 delovnih dni.

Naročil ne obdelujemo med vikendi in prazniki. V času praznikov in morebitnih izrednih stanj lahko pride do zamud pri dostavi.

Za vsa naročila iz držav zunaj EU lahko veljajo uvozne pristojbine in davki, ki niso všteti v stroške pošiljanja. Carinski stroški se razlikujejo od države do države, za podrobne informacije pa se obrnite na lokalni carinski urad.

V primeru, da paket prvič, ko je v dostavi, ni prevzet, ga lahko na željo stranke pošljemo še enkrat, v primeru, da ni prevzet še drugič, si pridržujemo pravico, da tretjič dodatno zaračunamo stroške poštnine.

Cena dostave znotraj Slovenije

Cena dostave je navedena ob posamezni metodi dostave na zadevnem koraku zaključka nakupa, pri čemer se ob izbiri posamezne metode, pripadajoča cena dostave prišteje k končni ceni nakupa. Cena dostave je vselej tudi na voljo na zadnjem koraku zaključka nakupa.

Brezplačna dostava za naročila nad €50

Za vsa naročila znotraj EU ponujamo brezplačno dostavo za nakupe nad 50 eur. V kolikor je znesek vašega naročila nižji od 50 eur, veljajo cene poštnine po tarifah naših partnerjev. Točen znesek poštnine za vaše naročilo bo izračunan v košarici.

Sodelujemo z zanesljivimi dostavnimi službami, kot so DPD, GLS, Pošta Slovenije in drugimi ter za vas stalno skrbimo za čim bolj ugodne cene dostave.

Dodatna 30 dnevna garancija na zadovoljstvo

Ne glede na kupčevo pravico, da ta brez razloga izdelek vrne v 14 dneh glede na določila poglavja “Odstop od pogodbe v 14 dneh brez potrebe po navedbi razloga”, vsem kupcem napitkov FeelRooty nudimo še dodatno 30 dnevno garancijo na zadovoljstvo, kot sledi v  nadaljevanju.

Glede napitkov FeelRooty (vključno z odprtimi in uporabljenimi izdelki) omogočamo, da jih lahko kupec kadarkoli v roku 30 dni od dneva nakupa vrne in prejme celotno kupnino , ki jo je plačal za izdelek. V tem primeru se stroški dostave ne povrnejo, stroške povratnega pošiljanja pa nosi kupec.

Uveljavljanje garancije na zadovoljstvo se vrši preko email naslova: we@feelrooty.com.

Če kupec odstopi od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, se takšno vračilo vedno obravnava kot zakonski odstop od pogodbe brez navedbe razloga, pri katerem se v skladu z veljavno zakonodajo povrnejo tudi prvotni stroški dostave, razen dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi izbire dražjega načina dostave, odstop pa se v celoti presoja in vrši, kot je to podrobneje navedeno v poglavju “Odstop od pogodbe v 14 dneh brez potrebe po navedbi razloga”.

Dodatna 30-dnevna garancija na zadovoljstvo velja izključno za napitke FeelRooty. Za druge izdelke v ponudbi FeelRooty (npr. električne mešalce, dodatno opremo in druge izdelke) velja možnost odstopa, ki je opredeljena v poglavju “Odstop od pogodbe v 14 dneh brez potrebe po navedbi razloga”.

Vsako vračilo in zahtevek za povračilo kupnine se bo presojalo na način, ki je za kupca najbolj ugoden. To pomeni, da bodo vsi zahtevki, podani v roku 14 dni od prejema izdelka, vedno obravnavani kot zakonski odstop od pogodbe, ne glede na to, ali kupec zahtevek uveljavlja tudi na podlagi dodatne garancije na zadovoljstvo.

Zahtevki za vračilo kupnine, vloženi po preteku 30 dni od nakupa napitkov FeelRooty, ne bodo upoštevani. 

V primeru kakršnihkoli vprašanj ali dvomov glede vračil, odstopa od pogodbe ali posameznega naročila se lahko kupec kadarkoli obrne na we@feelrooty.com.