informacije o dostavi

Dostava in vračila

Želimo si, da lahko čimprej uživaš v naših izdelkih, zato jih odpošljemo v 1-2 delovnih dneh iz Slovenije. Za hitro dostavo tvojega paketa skrbita Pošta Slovenije in GLS ali druga dostavna služba, ki zagotavlja, da je paket pri tebi že v roku 1-2 delovnih dni.

Naročil ne obdelujemo med vikendi in prazniki. V času praznikov in morebitnih izrednih stanj lahko pride do zamud pri dostavi. 

Za vsa naročila iz držav zunaj EU lahko veljajo uvozne pristojbine in davki, ki niso všteti v stroške pošiljanja. Carinski stroški se razlikujejo od države do države, za podrobne informacije pa se obrnite na lokalni carinski urad.

V primeru, da paket prvič, ko je v dostavi, ni prevzet, ga lahko na željo stranke pošljemo še enkrat, v primeru, da ni prevzet še drugič, si pridržujemo pravico, da tretjič dodatno zaračunamo stroške poštnine.
Brezplačna dostava za naročila nad €50
Za vsa naročila znotraj EU ponujamo brezplačno dostavo za nakupe nad 50 eur. V kolikor je znesek vašega naročila nižji od 50 eur, veljajo cene poštnine po tarifah naših partnerjev. Točen znesek poštnine za vaše naročilo bo izračunan v košarici.

Sodelujemo z zanesljivimi dostavnimi službami, kot so GLS, Pošta Slovenije in drugimi ter za vas stalno skrbimo za čim bolj ugodne cene dostave.
Vračila (naše jamstvo)
Želimo, da ste s svojo nakupovalno izkušnjo pri nas zadovoljni, zato imamo urejeno tudi posebno politiko možnosti vračil pri prvem naročilu. Če z vašim nakupom niste zadovoljni, nam pošljite e-poštno sporočilo na we@feelrooty.si v 30 dneh po prejemu naročila in uredili bomo vračilo kupnine. Pri tem ne vračamo prvotnih stroškov pošiljanja, povratno pošiljanje izdelka pa krije stranka.

Naročniške pošiljke (»subscriptions«) po vašem prvem naročilu niso upravičene do vračila, povračila ali preklica, potem ko so bile zaračunane. Pri večjih naročilih (več kot 1 izdelek) povrnemo samo kupnino enega izdelka. Drugi izdelki v naši spletni trgovini (penilci, skodelice, itd.) ali naročila nad 70 eur niso upravičena do vračila. 

Zahtevki za vračilo kupnine, prejeti več kot 30 dni po prejemu prvotnega naročila, ne bodo upoštevani. Prav tako si pridržujemo pravico do zavrnitve kakršnega koli vračila kupnine, če obstaja sum zlorabe.

Za naš izdelek RootyPenilec nudimo 1 leto garancije.

V podjetju FeelRooty smo predani temu, da vam zagotovimo čudovito izkušnjo od začetka do konca. Če imate kakršna koli vprašanja ali skrbi glede vašega naročila, se obrnite na našo ekipo na we@feelrooty.si.