Kako urejati naročnino v svojem računu na spletni strani?

1. Vpiši se v svoj račun na spletni strani TUKAJ ali dostopaj do svojega računa s klikom na ikonco človeka v meniju naše spletne strani.

  • Vnesi svoj e-mail naslov
  • Po vnosu svojega e-mail naslova in klika na gumb “Nadaljuj” na svoj vnešen e-mail naslov prejmeš enkratno kodo.
  • To enkratno kodo prekopiraš ali prepišeš v okence in klikneš “Pošlji”, s čimer se vpišeš v svoj račun na naši spletni strani. POMEMBNO: Za urejanje naročnine je potreben vpis s tistim e-mail naslovom, s katerim je bilo opravljeno naročilo.


2. Po vpisu v svoj račun lahko najdeš:

  • “Naročila” - tvoja naročila do sedaj
  • “Urejaj naročnine” - urejanje svojih naročnin

Zavihek “Naročila”:

Tukaj najdeš vsa svoja naročila.

Gumb “Urejaj naročnine”:

S klikom na ta gumb dostopaš do svojih naročnin, ki jih lahko tudi urejaš.

  • “Pavziraj naročnino” - v kolikor želiš začasno pavzirati svojo naročnino, klikni na ta gumb
  • “Prekini naročnino” - v kolikor želiš preklicati svojo naročnino, klikni na ta gumb
  • “Več informacij” -  za podrobnejše urejanje naročnine (npr. uporaba kode za popust, sprememba pogostosti pošiljanja, sprememba naslednjega naročila itd.) klikni na ta gumb

Urejanje podrobnosti naročnine

  • Klikni na gumb “Več informacij”

Pregled svoje naročnine:

  • Več informacij o naslednjem avtomatskem naročilu
  • Urnik z vsemi obnovitvenimi naročili
  • Zgodovina vseh preteklih naročil

Če želiš naročiti dodatni izdelek pri naslednjem obnovitvenem naročilu

  • Spodaj klikni “Dodaj k naročnini”, izberi izdelek in pod izdelkom klikni na gumb “Dodaj izdelek”, v kolikor želiš izdelek prejemati z vsakim naslednjim obnovitvenim naročilom
  • Spodaj klikni “Enkraten nakup”, izberi izdelek in pod izdelkom/izdelki klikni na “Dodaj izdelek”, v kolikor želiš dodatni izdelek kupiti samo enkrat

Če želiš spremeniti količino paketkov Rooty-ja za naslednja naročila

  • Vnesi željeno količino paketkov pod “Količina”

Če želiš spremeniti datum naslednjega naročila

  • Naslednje naročilo bo v spodnjem primeru izvedeno 1. 1. 2026 - če želiš datum spremeniti sledi spodnjim navodilom
  • Klikni na “Izberi nov termin”, izberi željen datum za obnovitveno naročilo (opomnik: na datum, ki ga izbereš, bo naročilo izvedeno, ne dostavljeno)

Če želiš preskočiti naslednje naročilo (primer: če želiš preskočiti naslednje naročilo, ki bi bilo izvedeno 1. 1. 2026)

  • Klikni na “Preskoči naročilo” in potrdi svojo izbiro
  • Če imaš aktivno 30-dnevno naročnino na Rooty-ja, potem to pomeni, da naročilo 1. 1. 2026 ne bo izvedeno, bo pa izvedeno naročilo 31. 1. 2026

Če želiš spremeniti pogostost pošiljanja MagicRooty-ja

  • Klikni na “Uredi pogostost pošiljanja”
  • Vpiši željeno število dni, ki preteče med enim in drugim naročilom MagicRooty-ja (opomnik: ni potrebno zbrati samo 30 ali 45 dni, ki jih v osnovi ponujamo, lahko izbereš tudi npr. 33 dni ali 50 dni)
  • Klikni na gumb “Posodobi”

Če želiš dodati kodo za popust ob naslednjem obnovitvenem naročilu

  • V okence vpiši kodo za popust in klikni na gumb “Potrdi” (opomnik: uporabiš lahko le 1 kodo za popust naenkrat)
  • POMEMBNO: Da se koda uspešno upošteva pri tvojem naslednjem naročilu, mora biti v tistem času veljavna. Če torej koda velja od 1. 1. do 3. 1., pri čemer jo ti vneseš 1. 1., tvoje naročilo pa bo izvedeno 5. 1., koda ne bo upoštevana. Da bo uspešno upoštevana, jo vnesi v to okence, potem pa spremeni datum tvojega naslednjega nakupa na dan, ko je koda še veljavna.

Če želiš spremeniti naslov, kamor dostavimo naslednji paketek Rooty-ja

  • V sekciji “Informacije o pošiljanju izdelka” klikni na “Uredi”, spremeni željene podatke in klikni “Shrani”

Če želiš spremeniti podatke o plačilu

  • V sekciji “Podatki o plačilu” klikni na “Uredi”

Če želiš posodobiti način plačila, klikni na “Posodobi način plačila” in na e-mail naslov prejmeš informacije, kako ga spremeniti

Če želiš, da je naročilo izvedeno takoj

  • V sekciji “Naslednje naročilo” klikni na gumb “Naroči” in se bo naročilo izvedlo. Počakaj par minut, da se naročilo uspešno izvede.

Za dodatna vprašanja smo dosegljivi na we@feelrooty.com.